تحذير مشكلات مرسيدس بشأن عدم القيادة في بعض مركبات الفئة GL وML وR
استدعت شركة مرسيدس-بنز 15,604 سيارة بسبب عطل في أحد المكونات قد يتسبب في انخفاض أداء الفرامل. وأدرجت الشركة طلبًا نادرًا بعدم القيادة، حيث طلبت من المالكين ركن سياراتهم وعدم قيادتها مرة أخرى حتى يقوم التجار بإصلاحها.
تتضمن النماذج التي تم استدعاؤها بعض الأمثلة، وليس كلها، على ما يلي:
تخبر مرسيدس مسؤولي السلامة الفيدراليين أن بعض الأمثلة على كل سيارة من هذه السيارات تتضمن “كمًا مطاطيًا جماليًا” حول معزز الفرامل. يمكن أن يحبس هذا الغلاف الرطوبة ويسبب التآكل، مما يؤدي في النهاية إلى فشل المعزز.
معزز الفرامل يفعل ما يبدو أنه يفعله. فرامل السيارة قوية بما يكفي لإيقاف السيارة دون دفعة. ولكن إذا فشل التعزيز، فسيضطر السائق فجأة إلى الضغط على الدواسة بقوة أكبر من المعتاد لإيقاف السيارة. نظرًا لعدم وجود تحذير عادةً من فشل وشيك، فإن مسافة التوقف الأطول يمكن أن تساهم في وقوع حادث.
وتقول مرسيدس إنه “في حالات نادرة من التآكل الشديد للغاية، قد يكون من الممكن أن تتسبب مناورة الكبح القوية أو القاسية بشكل خاص في حدوث ضرر ميكانيكي في معزز الفرامل”، مما قد يتسبب في فشل كامل في الفرامل.
لكن مرسيدس تقول: “لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو وفيات أو أضرار في الممتلكات ناجمة عن هذا العيب في الولايات المتحدة”
الاستدعاء المماثل الثالث
هذه هي الدفعة الثالثة من سيارات الفئة GL وML وR التي استدعتها مرسيدس بسبب هذه المشكلة. غطت عمليات الاستدعاء السابقة في مايو ويونيو من عام 2022 نفس المشكلة. في عمليات الاستدعاء السابقة، عرضت مرسيدس قطرًا مجانيًا لإيصال المركبات إلى الوكالة لإصلاحها. ونتوقع أن الشركة سوف تفعل الشيء نفسه هذه المرة.
سيقوم التجار بإزالة الغلاف المطاطي وفحص معزز الفرامل. سيعيدون السيارة إلى العميل إذا لم يجدوا أي تآكل. إذا اشتبهوا في وجود أي ضعف، فسوف يقومون باستبدال معزز الفرامل.
تقول مرسيدس: “في حالة ضرورة الإصلاح ولا يمكن تنفيذه على الفور، سيساعد وكيل مرسيدس-بنز المعتمد في تنسيق حل فردي للعميل، بما في ذلك التنقل البديل”.
تخضع العديد من السيارات للاستدعاء لأسباب تتعلق بالسلامة في مرحلة ما من عمرها الافتراضي، ويكون الإصلاح دائمًا مجانيًا. يحاول صانعو السيارات الاتصال بكل مالك لإخطارهم، ولكن حتماً، يفلت البعض من الشقوق. اكتشف ما إذا كان قد تم استدعاء سيارتك من قبل في مركز الاستدعاء الخاص بنا.
